Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhalt

TEIL A: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Geltungsbereich und Vertragspartner
Vertragsschluss und Vertragstextspeicherung
Preise und Zahlungsbedingungen
Gutscheine
Haftung
Streitbeilegung
Kundendienst

TEIL B: BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR DEN WARENVERKAUF (SHOP)

Produkteigenschaften und Personalisierte Produkte
Lieferbedingungen und Eigentumsvorbehalt
Transportschäden
Gewährleistung und Widerrufsrecht

TEIL C: BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR KURSE & WORKSHOPS

Durchführung von Kursen
Stornierung durch den Teilnehmer (Rücktritt)
Krankheit, Notfälle und Ersatzteilnehmer
Absage oder Änderung durch den Veranstalter

TEIL D: SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Anwendbares Recht

TEIL A: ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Für alle Bestellungen von Waren sowie für die Buchung von Kursen und Workshops über unsere Website gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). (2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Der Vertrag kommt zustande mit:

Theresa Jildeh – Theresas Nähzimmer

Römerweg 28, 72297 Seewald Deutschland

E-Mail: theresas-naehzimmer@outlook.com

Telefon: 015203247559

2. Vertragsschluss und Vertragstextspeicherung

(1) Die Darstellung der Produkte und Kurse im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

(2) Sie können unsere Produkte und Kurse unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons (z. B. „Kaufen“ oder „Zahlungspflichtig bestellen“) das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren oder Dienstleistungen annehmen.

(3) Unmittelbar nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Wir speichern den Vertragstext auf unseren Systemen, senden Ihnen die Bestelldaten und AGB per E-Mail zu, machen den Vertragstext darüber hinaus aber nicht online für Sie zugänglich.

(4) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Liefer-/Versandkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

(2) In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung, die im Bestellprozess detailliert aufgeführt werden (z. B. Vorkasse per Überweisung, PayPal, Kreditkarte, Barzahlung bei Abholung).

(3) Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig. Bei personalisierten Produkten und Sonderanfertigungen beginnt die Herstellung erst nach vollständigem Zahlungseingang.

4. Gutscheine

(1) Gutscheine können nur im angegebenen Zeitraum und zu den jeweiligen Bedingungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich.

5. Haftung

(1) Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

(2) Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit, ist unsere Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

6. Streitbeilegung

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

7. Kundendienst

Sie erreichen uns für Fragen und Reklamationen jederzeit per E-Mail. Da wir unser Unternehmen im Nebenerwerb führen, bitten wir um Verständnis, dass die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen in der Regel bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen kann. Wir sind jedoch stets bemüht, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu klären.

TEIL B: BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR DEN WARENVERKAUF (SHOP)

8. Produkteigenschaften und Personalisierte Produkte

(1) Da einige Produkte handgefertigt werden, können geringfügige Abweichungen in Farbe, Form, Struktur oder Verarbeitung auftreten. Solche handwerklich bedingten Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die Verwendbarkeit nicht wesentlich beeinträchtigen.

(2) Personalisierte Produkte und Sonderanfertigungen werden nach Kundenvorgaben hergestellt. Der Kunde ist verpflichtet, alle Angaben (z. B. Texte, Maße, Motive) sorgfältig zu prüfen. Für Fehler, die auf falschen Kundendaten beruhen, übernehmen wir keine Verantwortung.

(3) Stellt der Kunde eigene Motive oder Texte zur Verfügung, versichert er, dass er hierzu berechtigt ist und keine Rechte Dritter verletzt. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei.

9. Lieferbedingungen und Eigentumsvorbehalt

(1) Wir liefern innerhalb Deutschlands. Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an, die im Bestellprozess deutlich kommuniziert werden.

(2) Eine Selbstabholung in 72297 Seewald ist nur nach vorheriger Terminabsprache per E-Mail möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

(3) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer geltend machen zu können.

11. Gewährleistung und Widerrufsrecht

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung).

(2) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen über Waren ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Details hierzu regelt unsere separate Widerrufsbelehrung.

(3) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Personalisierte Produkte/Sonderanfertigungen gem. § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

TEIL C: BESONDERE BEDINGUNGEN FÜR KURSE & WORKSHOPS

12. Durchführung von Kursen

(1) Die Kurse finden am angegebenen Veranstaltungsort und zu den in der Kursbeschreibung angegebenen Zeiten statt.

(2) Bei Kursen, die sich über zwei oder mehr Tage erstrecken, ist eine Übertragbarkeit auf andere Personen während des laufenden Kurses ausgeschlossen; es muss an allen Tagen dieselbe Person teilnehmen.

(3) Die in den Kursen ausgegebenen Unterlagen, Schnittmuster und Anleitungen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.

13. Stornierung durch den Teilnehmer (Rücktritt)

(1) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (z. B. terminierte Kurse und Workshops), kein gesetzliches Widerrufsrecht.

(2) Um Ihnen dennoch Flexibilität zu bieten, gewähren wir vertragliche Stornierungsregelungen. Eine Stornierung muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Es fallen dabei folgende Gebühren an:

Bis 14 Tage vor Kursbeginn ist die Stornierung kostenfrei. Ein bereits gezahlter Betrag wird vollständig erstattet.
Bei einer Stornierung ab 13 bis 5 Tage vor Kursbeginn werden 50 % der regulären Kursgebühr fällig.
Bei späterer Absage (ab 4 Tagen vor Beginn) oder bei Nichterscheinen wird die volle Kursgebühr (100 %) fällig.

(3) Wichtiger Hinweis zu Materialkosten: Die in Absatz 2 genannten Stornierungsgebühren beziehen sich ausschließlich auf die reine Teilnahmegebühr. Etwaige Materialkosten werden bei einer Nicht-Teilnahme nicht in Rechnung gestellt bzw. werden erstattet.

14. Krankheit, Notfälle und Ersatzteilnehmer

(1) Ersatzteilnehmer: Sie haben jederzeit bis zum Kursbeginn die Möglichkeit, anstelle einer Stornierung eine Ersatzperson zu benennen, die an Ihrer Stelle am Kurs teilnimmt. Dies muss uns vor Kursbeginn schriftlich (z. B. per E-Mail) mitgeteilt werden. In diesem Fall fallen keine Stornierungsgebühren an.

(2) Umbuchung bei Notfällen: Sollte Ihnen die Teilnahme aus unvorhersehbaren, zwingenden Gründen (z. B. eigene Erkrankung oder plötzliche Pflegebedürftigkeit eines Angehörigen) nicht möglich sein, Sie den Kurs aber grundsätzlich zu einem anderen Zeitpunkt absolvieren wollen, bitten wir um umgehende Kontaktaufnahme. Nach individueller Prüfung bieten wir in solchen Härtefällen die Möglichkeit, einmalig und kostenfrei auf einen Ersatztermin umzubuchen. Diese Kulanzregelung ist auf eine Umbuchung pro Person beschränkt.

(3) Ausfall am zweiten Kurstag: Sollte ein Teilnehmer bei einem zweitägigen Kurs am zweiten Tag krankheitsbedingt ausfallen, finden wir gemeinsam eine individuelle Lösung im Nachgang, damit die angefertigten Figuren fertiggestellt werden können.

15. Absage oder Änderung durch den Veranstalter

(1) Wir behalten uns vor, Kurse wegen zu geringer Teilnehmerzahl oder aus wichtigem Grund (z. B. plötzliche Erkrankung der Kursleitung, höhere Gewalt) abzusagen.

(2) Im Falle einer Absage durch uns bemühen wir uns zunächst, gemeinsam mit Ihnen einen passenden Ersatztermin zu vereinbaren. Sollte dies nicht möglich sein oder der Ersatztermin für Sie nicht passen, werden bereits entrichtete Kursgebühren umgehend und vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

TEIL D: SCHLUSSBESTIMMUNGEN

16. Anwendbares Recht

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Vorschriften.